Psicología aplicada a las ventas

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Con el curso GRATIS de Psicología aplicada a las ventas, COMT077PO, conocerás y entenderás aquellos aspectos que condicionan la venta en el consumidor y en el vendedor.

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Descripción del curso

La psicología es una de la disciplinas más versátiles y útiles ya que es aplicable a numerosos ámbitos y ayuda a encontrar una explicación a aspectos que nos hace crecer, como es en el caso de la psicología aplicada a las ventas.

Mediante la psicología aplicada a las ventas somos capaces de entender e interpretar la conducta y hábitos que siguen las personas a la hora de realizar una compra y adaptar esa información a nuevos modelos de venta que favorezcan al mercado. Además de identificar qué elementos influyen en la toma de decisiones y en la opinión del público.

Conocer las expectativas e intereses de los consumidores pueden ayudar a un negocio a desarrollar diferentes acciones y estrategias que le ayude a beneficiarse de estas oportunidades, aumentado sus beneficios y mejorando su imagen.

Te interesa conocer como puedes aplicar esta disciplina al sector comercial y de las ventas, mediante este curso GRATIS puedes hacerlo.

Duración total:	40 h

¡Impulsa tu carrera profesional!

Esta formación está 100% subvencionada por el Ministerio de Trabajo y Economía Social y dirigida principalmente a personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE (*), pertenecientes a empresas del sector Comercio, tales como:

Comercio: comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc.
Intermediarios de comercio.
Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.

(*) No hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.

Inicio y horarios

INICIO: PRÓXIMAMENTE

Objetivos y temario

OBJETIVOS PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

El principal objetivo de este curso GRATIS es Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

TEMARIO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
1.1. Aspectos fundamentales de la venta.

2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
2.1. La motivación del vendedor.
2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
2.3. Los conocimientos del vendedor.
2.4. Como influenciar en los demás

.
3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
3.1. La comunicación.
3.2. La asertividad.
3.3. Los conocimientos del vendedor.

4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
4.1. Factores psicológicos de la compra.
4.2. Psicología del cliente.

5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
5.1. Teoría del Análisis Transaccional.
5.2. Teorías y procesos de la motivación.
5.3. La entrevista de ventas.
5.4. Técnicas de cierre.

6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
6.1. Fidelización de clientes.
6.2. Gestión de clientes.
6.3. La posventa.

Salidas laborales

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¡Impulsa tu carrera profesional!

Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social - Gobierno de España

Resolución de 18 de enero de 2019, del Servicio de Empleo Público Estatal, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal, dirigidos prioritariamente a personas ocupadas.