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Mediación y resolución de conflictos
LOGRA TU IMPULSO…
Gracias al curso GRATIS de Mediación y resolución de conflictos, ADGD178PO adquirirás los conocimientos y habilidades necesarios a la hora de identificar e intervenir en las
diferentes formas de gestión de conflictos.
TELEFORMACIÓN
TRABAJADORES Y AUTÓNOMOS- ANDALUCÍA Y PAÍS VASCO
13/10/2025 - 14/11/2025
GRATUITO
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Descripción del curso
A través de este curso conocerás las bases de la Mediación, un proceso llevado a cabo por el mediador. El mediador es una persona independiente e imparcial encargada de intervenir entre las personas implicadas en una situación de conflicto, tratando de encontrar una solución beneficiosa para todas las partes.
Objetivos de la mediación
Mediante este proceso se pretende establecer una comunicación entre las partes y generar un entorno seguro para el encuentro y, por tanto, que favorezcan la confianza entre los implicados.
| Duración total: | 35 h |
|---|
¡Impulsa tu carrera profesional!
* Formación prioritaria para TRABAJADORES del Sector de la EDUCACIÓN residentes en ANDALUCÍA y PAÍS VASCO
**Máximo de un 30% de plazas disponibles para Desempleados.
*** Máximo de un 30% de plazas disponibles para Trabajadores del resto de Sectores profesionales.
(*) No hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
Inicio y horarios
INICIO: 13/10/2025 – 14/11/2025
Objetivos y temario
OBJETIVOS DEL CURSO
El principal objetivo de este curso GRATIS es adquirir conocimientos y habilidades que permitan la identificación e intervención en las diferentes formas de gestión de conflictos.
TEMARIO
1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.
1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.
1.2. Componentes del conflicto.
1.3. Ciclos del conflicto.
1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación.
2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN.
2.1. Ámbitos de aplicación.
2.2. Beneficiarios de la mediación.
2.3. Ventajas y desventajas de la mediación.
2.4. El Mediador.
2.5. Funciones y habilidades del mediador.
2.6. Requisitos de la mediación.
3. MODELOS DE MEDIACIÓN.
3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard).
3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger.
3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.
3. 4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.
3.5. Otros modelos.
4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN.
4.1. Fases del proceso y características del proceso.
4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación.
4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.
4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de informació
Salidas laborales
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Extracto de la Resolución de 6 de agosto de 2024, del Servicio Público de Empleo Estatal, por la que se aprueba la convocatoria para la concesión, de subvenciones públicas para la ejecución de programas de formación de ámbito estatal, dirigidos prioritariamente a las personas ocupadas.
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