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Operaciones Auxiliares de servicios Administrativos y Generales
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Operaciones Auxiliares de servicios Administrativos y Generales
LOGRA TU IMPULSO…
Con este Certificado Profesional GRATIS de Operaciones Auxiliares de servicios Administrativos y Generales ADGG0408 aprenderás a distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión,
PRESENCIAL
DESEMPLEADOS- COMUNIDAD DE MADRID
03/04/2025 - 23/06/2025
GRATUITO
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Descripción del curso
Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.
Al finalizar este curso obtendrás un Título Oficial de Certificado Profesional homologado por la Comunidad de Madrid.
Esta formación es con COMPROMISO DE CONTRATACIÓN del 40% de los Alumnos. Los Cursos con compromiso de contratación (CCCC) son cursos impartidos por empresas u otras organizaciones empresariales, las cuales establecen un convenio de colaboración con la Entidad Gestora, incorporando de esta forma un compromiso de contratación por las propias empresas donde se realizan las prácticas.
¡Impulsa tu carrera profesional!
| Duración total: | 430h | Teoría: | 390h | Prácticas en empresa: |
40h |
|---|
*Formación dirigida a personas desempleadas de la Comunidad Autónoma de Madrid.
*Las plazas de esta acción formativa se irán completando según los criterios de prioridad de la convocatoria.
Inicio y horarios
INICIO: 03/04/2025 – 23/06/2025
Objetivos y temario
Temario Operaciones Auxiliares de servicios Administrativos y Generales
TEMA 1
1. La organización de entidades públicas y privadas
– Funciones de las empresas:
Clases.
Jerarquía.
– La función administrativa:
Definición.
Objetivos.
– La estructura de la empresa:
Concepto de organización.
Principios de organización.
La organización formal e informal.
– Los departamentos:
Descripción.
Tipología.
Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.
– El organigrama:
Descripción.
Objetivos.
Requisitos.
Clases.
Ventajas e inconvenientes.
– Organización del entorno físico del espacio de acogida. ▫ Condiciones medioambientales.
Disposición y tipos de materiales auxiliares.
Mobiliario.
– Organización básica del Estado y la Unión Europea:
Administración Central.
Administ. Autonómica.
Administración Local.
Unión Europea.
2. La organización de los recursos humanos
– La organización en actividades de apoyo administrativo.
Criterios de organización y coordinación.
Procedimientos de trabajo.
Indicadores de calidad de la organización.
Pautas para la obtención de resultados.
– Los grupos.
Elementos.
Estructura.
Clasificación.
– Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo. ▫ La identificación del grupo: el ideal del grupo.
Las normas del grupo.
Los papeles en el grupo.
El poder y la cohesión del grupo.
Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo. ▫ Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos.
Factores que modifican la dinámica de grupo.
Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación.
– El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo. ▫ Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
Grado de participación.
TEMA 2 de Operaciones Auxiliares de servicios Administrativos y Generales
1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
– La comunicación escrita en empresas públicas y privadas.
Funciones.
Elementos.
Tipos: cartas comerciales
Salidas laborales
Operadores/as de central telefónica.
Teleoperadores/as.
Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
Empleados/as de ventanilla de correos.
Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
Ordenanzas.
Taquilleros/as
Auxiliar de servicios generales.
Ayudante de oficina.
Ayudante de archivo.
Auxiliar de información.
¡Impulsa tu carrera profesional!
EXTRACTO de la Orden de 31 de agosto de 2020, de la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad, por la que se convocan subvenciones para la financiación de acciones de formación, dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados, dentro del Sistema de Formación Profesional para el Empleo en el ámbito laboral para el año 2020.
| Área | Administración/Empresas |
|---|---|
| Centro | Presencial Madrid |
| Duración | 430h |
| Fecha | 03/04/2025 – 23/06/2025 |
| inicio | ABR 2025 |
| Modalidad | Presencial |
| Precio | Gratuito |
| Situación | Desempleado |
| Acción | IM1226 |
| Edad | Contrato al 40% de los alumnos |
